Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form") Şirket Ünvanı ("Satıcı") ile ("Alıcı") arasında kurulacak olan Mesafeli Satış Sözleşmesine ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı ve Alıcı, bundan böyle ayrı ayrı "Taraf" birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.

2. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: KUTUGO OYUNCAK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: BARBAROS MAH. BEGONYA SK. ALIVE TOWER NO: 7 İÇ KAPI NO: 1 34746 ATAŞEHİR İSTANBUL
Mersis Numarası: 0600050924400001
Ticaret Odası ve Numarası: İSTANBUL TİCARET SİCİLİ MÜDÜRLÜĞÜ / 1065647
Vergi Kimlik Numarası: KOZYATAĞI VERGİ DAİRESİ / 6000509244
Telefon: 0850 840 58 01
E-posta: [email protected]

3. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: _______________
Adresi: _______________
Telefon: _______________
E-Posta: _______________

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, İnternet Sitesi'nde yer alan ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve Sözleşme'de belirtildiği gibidir ("Ürünler").

İnternet Sitesi'nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu Ürünler'in ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

5. TESLİMAT VE FATURA BİLGİLERİ

Teslimat Bilgileri
Teslim Edilecek Kişi: _______________
İletişim Bilgileri: _______________
Teslimat Adresi: _______________

Fatura Bilgileri
Adı-Soyadı: _______________
Adres: _______________
Telefon: _______________
E-posta: _______________

6. ÖDEME

Kargo Ücreti Hariç Toplam Ürün Bedeli: _______________
Kargo Ücreti: _______________
Toplam Sipariş Bedeli: _______________
Sipariş Tarihi: _______________
Ödeme Şekli ve Planı: Kredi Kartı

7. TESLİMAT

Teslimat adresi Alıcı tarafından Satıcı'ya bizzat bildirilir. Satıcı, Alıcı tarafından bildirilen adrese Ürünler'i teslim etmekle yükümlü olup, Alıcı Satıcı'ya bildirmiş olduğu adresin tam, eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur. Alıcı, Ürünler'i kendisi dışında üçüncü bir kişi/kuruma teslim edilmesini talep ediyorsa bunu açık olarak Satıcı'ya bildirmelidir.

Ürünler'in teslimatı Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi/şirketleri aracılığı ile gerçekleştirilecektir. Teslimatı yapacak kargo şirketinin Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde Alıcı'nın Satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir. Bu hususta Alıcı'ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır.

Alıcı'nın veya teslim edilecek kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı'nın satış işlemleri esnasında bildirmiş olduğu adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimat Alıcı'ya yapılmış sayılır. Teslim anında Alıcı'nın bizzat bildirdiği adreste bulunmaması durumunda dahi Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacaktır.

Alıcı'nın Ürünler'i geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünler'in kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Alıcı'ya ait olacaktır.

Alıcı'nın talebi üzerine, Ürünler Alıcı haricinde başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluş Ürünler'i teslim almaz/kabul etmez ise bu sebepten dolayı Satıcı'nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Alıcı bu duruma ilişkin Satıcı'dan herhangi bir talepte bulunamaz.

Sözleşme konusu Ürünler'in Alıcı'ya teslim edilebilmesi için Sözleşme'nin Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerindeki satış işlemi esnasında kabul edilmesi ve Ürünler'in bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması gerekmektedir. Herhangi bir nedenle Ürünler'in bedeli ödenmez veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde yapılan ödeme banka tarafından iptal edilir ise, Satıcı Ürünler'i teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Ürünler'in teslimatı Satıcı'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra kargoların mobil bölgeleri hariç taahhüt edilen sürede yapılır. Her durumda Ürünler Alıcı'nın siparişinin Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde Alıcı'ya teslim edilecektir. Satıcı'nın bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshedebilir. Şayet Ürünler Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandıysa Ürünler için işbu maddedeki süre 30 (otuz) günü aşabilecektir. Sözleşmenin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.

8. ÖDEME KOŞULLARI

Ürünler'in bedeli 4. maddede belirtildiği şekildedir. İnternet Sitesi'ndeki fiyatlara KDV ve vergiler dahil ancak kargo ücreti dahil değildir. Ürünler'in kargo bedeli kural olarak Alıcı'ya aittir. İnternet Sitesi'nde kargo bedelinin Satıcı tarafından karşılanacağını beyan edilmişse, kargo bedeli Satıcı'ya ait olacaktır.

Alıcı, Ürünler'in teslimatı için Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edecektir ve herhangi bir nedenle Ürünler'in bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı'nın Sözleşme konusu Ürünler'i teslim yükümlülüğü sona erecektir.

Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürünler'in Alıcı'ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı'dan talep edebilir.

Taksitli satışlar sebebiyle uygulanacak faiz oranları ve temerrüt faiz oranları Banka tarafından belirleneceğinden Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka'dan ayrıca teyit etmelidir.

9. SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, Sözleşme konusu Ürünler'i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmek, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmek, hizmet kalitesini koruyup yükseltmek, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermek, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmekle yükümlüdür.

Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

Sipariş konusu mal ediminin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

10. ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı'nın, İnternet Sitesi üzerinden verdiği sipariş ödeme yükümlülüğü anlamına gelmektedir.

Alıcı, Ürünler'i teslim almadan önce muayene etmek; kargodan kaynaklı ya da olağan bir muayene ile tespit edilebilen (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.) hasarlı ve/veya ayıplı Ürünler'i kargo şirketinden teslim almamak ve kargo şirketi yetkilisine Ürünler'deki ayıba ilişkin tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Satıcı, Ürünler'in Alıcı ya da Alıcı'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Teslimden sonra Ürünler'in özenle korunması borcu Alıcı'ya aittir.

11. CAYMA HAKKI

Alıcı hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı Ürünler'i teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Alıcı, Sözleşme'nin kurulmasından Ürünler'in teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, cayma hakkını yazılı olarak veya e-posta yolu ile Satıcı'ya yöneltmek suretiyle talep oluşturabilir. İşbu maddedeki cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması halinde: Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürünler'i Satıcı'ya, Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderir.

Satıcı, Alıcı'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

13. TEKNİK ADIMLAR VE ARAÇLAR

İnternet Sitesi üzerinden sipariş konusu Ürünler'in Alıcı tarafından satın alınması ve böylece sipariş verilerek Sözleşme'nin akdedilmesi ile ilgili teknik aşama ve adımlar ile bilgi girişleri sırasındaki hataların belirlenmesine ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar işbu Ön Bilgilendirme Formu'na kadarki işlemler sırasında ilgili sayfalarda belirtilmiştir. Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark edilen bilgi girişi hataları için Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçilebilecektir.

14. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası uyarınca işlenecektir. Alıcı'nın açık rızasını gerektiren işleme amaçlarının varlığı halinde Satıcı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat gereğince Alıcı'nın açık rızasını reddetme imkânı da tanıyarak ayrıca talep eder.

Alıcı tarafından İnternet Sitesi'ne girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır.

15. ŞİKAYETLERİN VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu çerçevesinde satın alınan Ürünler'e ilişkin tüm talep, şikayetler ve memnuniyet bildirimlerinin Satıcı'ya aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle iletilmesi gerekmektedir:

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0850 840 58 01

Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilgili mevzuat gereği her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Alıcı, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Satıcı'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.